নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1111dd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যকর।

নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো এই শর্তাবলী জুড়ে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 1111dd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 1111dd-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে গেমিং ও আর্থিক লেনদেন পরিচালিত হয়।
• "গেমিং ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ এবং বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বোনাস ক্রেডিট" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরে উইথড্র করা যাবে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস ক্রেডিট উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

1111dd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

1111dd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে সেগুলোর মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। 1111dd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

1111dd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না এবং এটি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইকরণের জন্য 1111dd নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করে:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হবে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনার পরিবারে যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার 1111dd লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।

1111dd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। নিরাপত্তার কারণে উইথড্রয়াল সাধারণত সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হয় যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মেনে চলার স্বার্থে 1111dd যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

1111dd তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একবারই গ্রহণযোগ্য। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ডিপোজিট বোনাস: নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে বোনাস প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের মেয়াদ আলাদা।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য। জয়ের অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে নির্দিষ্ট শতাংশ ক্ষতি ফেরত দেওয়া হয়।
• সিজনাল প্রমোশন: BPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।

1111dd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

1111dd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সত্য ও আপ-টু-ডেট রাখা এবং যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে সৎভাবে গেম খেলা এবং কোনো প্রকার কারচুপি বা প্রতারণা না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বাজি ধরা।

ব্যবহারকারী স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং হারানো অর্থ সবসময় ফেরত পাওয়া যাবে এমন কোনো নিশ্চয়তা নেই। সমস্ত গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 1111dd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত কারচুপি: বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং টুল বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1111dd স্বতঃপ্রণোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করা হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির আলামত পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ক্রেডিট বাজেয়াপ্ত হবে।

1111dd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে আন্তরিকভাবে যত্নশীল।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 1111dd নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে) নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক পান যে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

1111dd তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 1111dd কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের মাঝপথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অপরিহার্য কারণে (ফোর্স ম্যাজর) সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

1111dd প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদত্ত যেকোনো জয় বা বোনাস সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

1111dd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। 1111dd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে তার সমস্ত সদস্যের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।